Oui pour le professionnalisme du garage, c'est un peu la loterie quelquefois, ça dépend du personnel...
Pour les pièces, ça dépend du garage aussi, d'une ville à l'autre les prix peuvent être complètement dingues.
Perso quand j’achète des pièces d'usure chez Oscaro ou Mister auto, j'essaye de prendre de la marque et de comparer les prix avec les garages, pour les pièces "spécifiques", soit chez le concessionnaire, soit sur toyota-pièces.com.